Questions fréquentes

CyberClean entretient votre PC : il nettoie les fichiers inutiles, surveille la sécurité, gère les programmes au démarrage et les services, met à jour vos logiciels et pilotes, récupère des fichiers supprimés et peut copier un disque. Le guide plus bas résume chaque page.

Dans CyberClean : 1. Page Nettoyage : « Nettoyage complet » libère de la place et vide les caches. 2. Page Démarrage : « Optimisation sûre » coupe les programmes inutiles lancés avec Windows. 3. Page Processus : repérez ce qui utilise le processeur ou la mémoire. 4. Page Températures : un PC trop chaud ralentit. 5. Redémarrez le PC (pas seulement « Arrêter »). Dans l'application, l'assistant de l'Aide analyse votre PC et vous dit par quoi commencer.

1. Page Nettoyage : « Nettoyage complet » (fichiers temporaires, caches, corbeille, mises à jour Windows déjà installées). 2. Page Fichiers : « Trouver les gros fichiers » et « Trouver les doublons ». 3. Page Programmes : désinstallez ce que vous n'utilisez plus (les jeux prennent souvent beaucoup de place). Vos documents et photos ne sont jamais supprimés sans que vous les ayez choisis.

Page Nettoyage : cochez ce que vous voulez nettoyer, « Analyser », puis décochez dans le résumé ce que vous voulez garder et « Nettoyer ». Les fichiers récents (moins de 24 h) sont laissés de côté par sécurité.

Le nettoyage ne touche jamais à vos documents, photos, vidéos ou téléchargements : seulement aux fichiers temporaires, caches et rapports d'erreurs, que Windows et les programmes recréent si besoin. Les fichiers de moins de 24 h sont laissés de côté, et vous voyez tout avant de valider.

Page Nettoyage > « Nettoyage complet » : CyberClean analyse tout (fichiers temporaires, journaux, caches, navigateurs, corbeille, plantages), vous montre ce qui va être supprimé avec la taille, puis nettoie.

Page Nettoyage, carte « Nettoyage automatique » : activez-le, choisissez la fréquence (jour, semaine, mois) et l'heure précise. CyberClean nettoie les catégories cochées à cette heure-là, sans toucher aux fichiers de moins de 24 h, même quand il est fermé. Si le PC était éteint, une nouvelle heure vous est proposée au démarrage.

Pour vérifier votre PC : 1. Page Sécurité : lancez une analyse Microsoft Defender et vérifiez que la protection en temps réel est active, ou « Analyser tout le PC » (programmes, services, démarrage, tâches planifiées et fichiers à risque). 2. Page Services : « Rechercher les services suspects » repère les services qui ressemblent à un virus. 3. Page Démarrage : désactivez les programmes inconnus lancés avec Windows. En cas de doute sérieux, ne tapez plus de mots de passe sur ce PC et faites une analyse complète.

Page Sécurité > « Analyser tout le PC » : CyberClean vérifie les programmes en cours, les services, le démarrage, les tâches planifiées et les fichiers des dossiers à risque, puis lance Microsoft Defender si vous le souhaitez. Pour chaque élément : emplacement, analyse Defender, recherche Internet ou « C'est bon ».

Un démarrage lent vient souvent des programmes lancés avec Windows. Page Démarrage : « Optimisation sûre » désactive les programmes non essentiels, ou décochez-les un par un. Tout se réactive en un clic.

Page Mises à jour : la liste de vos logiciels qui ont une nouvelle version (Chrome, Discord, Steam, VLC…) apparaît toute seule. Cochez puis « Mettre à jour la sélection ». Fermez les programmes concernés avant.

Page Mises à jour > Pilotes : CyberClean affiche la version de votre pilote graphique avec un lien vers l'outil officiel (NVIDIA App, AMD Adrenalin, Intel), et cherche les autres pilotes sur Windows Update (son, Wi-Fi, Bluetooth…).

Le Mode Jeu (page Modes) ferme les programmes que vous choisissez, active le Mode Jeu de Windows, coupe les captures en arrière-plan et passe en Hautes performances. Le Mode Bureau remet tout comme avant. Le mode actif est affiché en haut de la page.

Page Températures : surveillez le processeur et la carte graphique. Au-delà de 85-90 °C en jeu, nettoyez la poussière, vérifiez que les aérations sont libres et regardez la page Ventilateurs.

Page Infos du PC, carte « Santé des disques » : usure, température, heures d'utilisation et erreurs de chaque disque, avec un verdict (Bon état / À surveiller / Risque de panne). En cas de risque, faites une copie avec la page Clonage.

Page Clonage : un assistant en 5 étapes vous guide. • Cloner un disque : copie tout (Windows compris) sur un autre disque. • Sauvegarder un disque dans un fichier .img. • Restaurer une sauvegarde. Le disque Windows ne peut jamais être effacé par erreur, et les disques trop petits sont grisés.

Page Clonage > « Copier seulement certaines partitions » : choisissez le disque, cochez les partitions (bouton « Windows seulement (démarrable) » pour copier juste Windows), puis le disque de destination, qui peut être plus petit. Les lecteurs en service sont copiés via un cliché instantané, et le nouveau disque est rendu démarrable.

Onglet Réseau : débit et ping en direct, adresses IP, test de connexion et appareils connectés. Si le Wi-Fi est lent, rapprochez-vous de la box ou essayez un câble.

Onglet Réseau, carte « Appareils sur mon réseau » : cliquez sur « Analyser le réseau » pour voir tout ce qui est connecté à la même box que ce PC, avec l'adresse IP, l'adresse MAC et la marque. « Renommer » donne un nom à un appareil, et la case « Me prévenir » affiche une alerte (vérifiée chaque minute) quand un appareil inconnu se connecte.

Page Fichiers : choisissez un dossier puis « Trouver les doublons » ou « Trouver les gros fichiers ». La recherche peut être arrêtée à tout moment, et CyberClean garde toujours une copie de chaque doublon.

Page Programmes : liste des programmes installés, avec une recherche. Sélectionnez-en un puis « Désinstaller » : CyberClean lance le désinstalleur officiel du programme.

Page Services : liste des services Windows. Seuls les services indispensables au démarrage et au bon fonctionnement de Windows sont protégés ; les autres peuvent être désactivés. « Rechercher les services suspects » repère ceux qui ressemblent à un virus.

Page Processus : les programmes en cours, triés par processeur ou mémoire. Sélectionnez-en un puis « Terminer le processus ». Les processus Windows essentiels sont protégés.

Page Contrôle à distance : pour vous faire aider, cliquez sur « Autoriser la prise en main » et donnez le CODE affiché à la personne de confiance. Pour aider quelqu'un : tapez son code dans « Prendre la main ». Les deux PC peuvent être sur le même réseau ou n'importe où (CyberClean passe alors par Internet). Un bandeau rouge reste affiché pendant toute la session, et « Arrêter » coupe tout de suite. Plusieurs écrans : choisissez l'écran dans la barre du haut.

Page Compte : changez votre nom, votre e-mail, votre mot de passe, activez la double vérification (code d'une application comme Google Authenticator) ou supprimez votre compte, avec un assistant pas à pas. Mot de passe oublié : sur l'écran de connexion, « Mot de passe oublié », un code est envoyé par e-mail.

CyberClean existe en Gratuit et en Pro. La version gratuite nettoie, protège et entretient déjà votre PC. Le Pro ajoute l'automatique (nettoyage à heure fixe, planification), l'analyse complète des disques et du PC, les appareils du réseau, le clonage, la récupération de fichiers, les modes Jeu/Bureau, l'historique long et la prise en main à distance sans limite. Voir la page Tarifs ; tout se gère depuis votre espace client.

Page Planification : ce que CyberClean fait tout seul et quand — nettoyage, analyse des disques, recherche des mises à jour, analyse antivirus rapide et résumé de la semaine. Pour chaque tâche : activée ou non, fréquence et heure. Une tâche manquée (PC éteint) est rattrapée au démarrage.

Le mode simplifié (Paramètres > Mode simplifié) remplace CyberClean par trois grands boutons : « Nettoyer mon PC », « Vérifier que tout va bien » et « Appeler à l'aide », plus l'assistant. Idéal pour une personne pas à l'aise avec l'informatique. Un code à 4 chiffres peut empêcher d'en sortir par erreur.

Page Notifications : créez un rappel (titre, date, heure, répétition chaque jour / semaine / mois). La bulle s'affiche à l'heure choisie, même si CyberClean est fermé. L'historique de toutes les alertes y est aussi.

Page Historique : l'évolution de la santé du PC, de l'espace libre sur le disque, des températures et la liste des nettoyages, sur 24 h, 7, 30 ou 90 jours. Une mesure est enregistrée toutes les 10 minutes quand CyberClean est ouvert.

Un écran bleu ou un redémarrage tout seul vient souvent d'un pilote, d'une surchauffe ou d'un disque fatigué : 1. Page Températures : vérifiez que rien ne dépasse 90 °C. 2. Page Infos du PC : regardez la santé des disques. 3. Page Mises à jour : mettez à jour les pilotes (surtout la carte graphique). 4. Page Activité : les erreurs Windows récentes y sont listées.

Redémarrer le PC de temps en temps (au moins une fois par semaine) vide la mémoire, termine les mises à jour Windows et règle beaucoup de petits ralentissements. « Arrêter » avec le démarrage rapide de Windows ne remet pas tout à zéro : préférez « Redémarrer ».

CyberClean demande les droits administrateur au lancement : c'est nécessaire pour les services, les pilotes, le clonage et certains nettoyages. Si une action dit « accès refusé », relancez CyberClean et acceptez la demande de Windows.

Page Démarrage, tout en haut : cochez « Lancer CyberClean avec Windows ». CyberClean s'ouvrira réduit dans la barre des tâches à chaque démarrage, sans demander l'autorisation administrateur.

CyberClean s'installe avec « Installer CyberClean.exe » (raccourcis Bureau et menu Démarrer). Pour le retirer : Paramètres Windows > Applications > CyberClean > Désinstaller. Les mises à jour se cherchent dans Paramètres > « Rechercher une mise à jour ».

Page Infos du PC, carte « Licence Windows » : l'édition exacte, l'état d'activation, le type de licence et la clé (bouton « Afficher la clé », « Copier »). Pour réinstaller : même édition ; avec une licence numérique ou OEM, Windows s'active tout seul une fois connecté à Internet.

Page Infos du PC > Détails du système : niveau de batterie et état de charge (sur un portable). Pour gagner en autonomie : fermez les programmes inutiles (page Processus) et évitez le Mode Jeu sur batterie.

Page Paramètres > Apparence : choisissez le thème (sombre ou clair) et la couleur d'accent, puis « Appliquer et redémarrer ».

Page Paramètres > Police : choisissez la taille des textes (Petite à Très grande) et le gras. C'est appliqué tout de suite, sans redémarrer.

Page Paramètres > Langue : choisissez Français ou English. CyberClean redémarre pour appliquer la langue.

Toutes les analyses longues ont un bouton « ■ Arrêter » : dans la carte de chargement, ou sur le bouton que vous venez d'utiliser (il se transforme pendant l'analyse). Ce qui a déjà été trouvé reste affiché.